靖边泌尿专科医院

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  • 实现全程导医服务绿色通道 实现全程导医服务绿色通道
  • 打造医院护理服务的“3H” 打造医院护理服务的“3H”
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全程导医服务
Whole course guide medical service

优质的医疗服务,是医院医疗技术的价值体现,也是使医疗过程更为人性化、亲情化,让每一位患者享受医学科技,享受生活的过程。医院的服务,绝不是无关紧要的部分,它是能否更好的满足患者需求的关键,是医院适应现代化发展的必然要求,也是发挥医院品牌效应的平台。

以人为本,关爱生命,营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境

1、护患沟通规范化,实行医院个性化护患沟通服务,做到“五主动”,即主动介绍、主动宣传、主动进行健康教育、主动解答疑问、主动沟通;2、礼仪服务规规化,推行宾馆式的礼仪服务,做到“六规范”,即迎接病人规范、文明用语规范、礼仪着装规范、称呼病人规范、征徇意见规范、送别出院规范;3、温馨服务规范化,实行家庭式的温馨服务,做到“七到位”,提供“六个一”服务措施,全程服务到位。

医院独具特色的一站式服务--Hospital unique one-stop service
一切以病人为中心,360°无缝隙的呵护

在病房里,所有医生、护士、客户服务人员、医院管理人员围绕着您展开工作--让您感觉仿佛乘坐头等舱。全部医疗活动安排专职健康管家或助理医师陪同,解释医疗知识;导诊引导客户挂号、取药、治疗、交费等,减少客户的麻烦和劳顿,并且让患者更加理解治疗流程,减少就医的心理压力。


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